ด้วยกระทรวงมหาดไทย ได้จัดทำ " โครงการ ๑๒๐ ปี กระทรวงมหาดไทย : ศูนย์ดำรงธรรม นำรอยยิ้มสู่ประชาชน (Smile Line Smile team ๑๕๖๗" เพื่อบูรณาการสายด่วนร้องเรียน สอบถาม และแก้ไขทุกปัญหาเรื่องราวร้องทุกข์ของประชาชน